ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

jojobetr বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। সহজ বাংলায়, কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়া।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
🔒
jojobetr ডেটা সুরক্ষা
256-bit SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে ডেটা শেয়ার নেই
GDPR অনুগত নীতিমালা
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

৬টি মূল প্রতিশ্রুতি যা jojobetr সবসময় মেনে চলে

🔐
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
jojobetr কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।
🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
📋
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
jojobetr শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে জরুরি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
🔔
নীতি পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
🌍
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
jojobetr আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-প্রভাবিত নীতি) অনুসরণ করে, যা ইউরোপের সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা আইনের উপর ভিত্তিক।
০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

jojobetr-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC ভেরিফিকেশনে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS ভার্সন প্রতিটি সেশনে
ব্যবহার তথ্য বেটের ইতিহাস, পেজ ভিজিট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

০২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jojobetr শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই: আপনি সত্যিই কে তা নিশ্চিত করতে এবং বহু অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন মানতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
ℹ️
আপনার সম্মতি: jojobetr-এ নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারেন।
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

সংগৃহীত তথ্য jojobetr শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা আপনাকে জানানো হয়নি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বেটিং ট্রানজেকশন সঠিকভাবে রেকর্ড করা।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য সদস্যদের কাছে পৌঁছে দেওয়া।
  • সন্দেহজনক লগইন বা ট্রানজেকশন সম্পর্কে সতর্ক করা।
  • আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মের বাগ ও সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করা।

jojobetr কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন দেখাবে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকেই কঠোরভাবে মেনে চলা একটি নীতি।

০৪

কুকি নীতি

jojobetr-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • জরুরি কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামি।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। jojobetr তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

০৫

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

jojobetr সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে — এবং এটি সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC ভেরিফিকেশনের জন্য — আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
⚠️
স্পষ্ট অবস্থান: jojobetr কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এই ব্যাপারে কোনো আপোষ নেই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম পরিমাণে এবং উদ্দেশ্য শেষ হলে তা মুছে ফেলার নির্দেশনা দেওয়া হয়।

০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

jojobetr তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

০৭

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

jojobetr-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার ডেটা পোর্টেবিলিটি আপত্তির অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jojobetr.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

📌
আপনার ডেটা কী কী আছে তা জানতে চাইলে "ডেটা রিকোয়েস্ট" মেসেজ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠানো হবে।
০৮

নাবালক ব্যবহারকারীদের বিষয়ে নীতি

jojobetr কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো কারণে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায় এবং তা আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানায়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@jojobetr.app-এ যোগাযোগ করুন।

০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jojobetr বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা বছরে কমপক্ষে দুইবার।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সাপোর্ট টিম ডেটা সুরক্ষার কঠোর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jojobetr ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jojobetr প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jojobetr.app (বিষয়লাইনে "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আরও কিছু জানতে চান?

jojobetr সম্পর্কে প্রায়ই আসা দুটি প্রশ্ন

হ্যাঁ, jojobetr-এ ক্রিকেটের পাশাপাশি ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ডজনখানেক স্পোর্টসে বেট দেওয়া যায়। ফুটবলে বেট দিতে প্রথমে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর মেনু থেকে "বেট" বা "স্পোর্টস" বিভাগে যান। সেখানে ফুটবল সেকশনে লাইভ ও আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখবেন — Premier League, La Liga, Champions League, BPL সহ বড় সব লিগ কভার করা হয়। পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করে জয়/পরাজয়/ড্র বা বিশেষ মার্কেট (যেমন প্রথম গোলদাতা, হ্যান্ডিক্যাপ) বেছে নিন, বেটের পরিমাণ লিখুন এবং "বেট দিন" চাপুন। খুব সহজ, মাত্র কয়েক সেকেন্ডের কাজ।

jojobetr বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। এছাড়া সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণ করা হয়। সব পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। bKash ও Nagad-এ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, আর উইথড্রয়ালও সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে খেলুন jojobetr-এ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English